家政服务进社区,一刻钟“圈”出美好生活
2023-07-26
随着生活节奏不断加快,社会对家政服务的需求也越来越强。昌平区家政行业协会(以下简称区家协)以家政服务工作点、站为基础,着力打造15分钟家政服务圈,解决社区家政服务“找不到、留不住、不满意”等痛点堵点难点问题,打通社区家政服务的“最后一公里”。
霍营社区居民姚女士的父亲年事已高,患有基础病,需要时刻有人照顾,但一家人平时都要上班工作,寻找护工成为了姚女士一家的当务之急。“在网上搜索,各式各样的广告让我看得直眼晕,也有来面试的护工,但是都不太符合我们的需求。最后只好向社区求助。” 姚女士说道。最终,在社区的帮助下,姚女士通过霍营社区家政服务工作站找到了心仪的护工。“站里给我们派了一位小王,服务过程中,她把老人照顾的无微不至,我们觉得非常满意。”
作为我区首个家政服务工作站——霍营社区家政服务工作站,于今年4月正式揭牌运营。工作站积极配合镇街、社区、居委会,开展多种多样的服务社区、服务家庭活动,着力打造15分钟家政社区服务圈,使居民足不出户即能享受服务,满足社区和家庭服务需求。霍营街道龙锦苑东三区党支部书记、居委会主任王梅介绍说,“我们社区属于老龄化社区,在家政服务的需求方面比较迫切。但是社会上的家政公司服务水平参差不齐,很多居民都希望通过社区帮他们找一家靠谱的家政公司。现在有了社区家政服务站,社区居民选择适合自己的家政服务容易多了。”
在区家协帮助下,在街道、社区居委会的支持下,服务站实现了霍营街道家政服务业务全覆盖,站内各成员单位也积极发挥自身优势,形成优势互补,让家政服务形成产业链、供应链,更好地为居民服务。“这样的服务站模式让家政服务企业抱团,形成了一定规模,也能让我们在社区中更有影响力,三个月以来,站内已经服务社区居民百余人次。”霍营社区家政服务工作站站长白丽华说,后续站内还将继续扩大服务规模,让更多回天居民享受到方便、快捷、舒心的家政服务。
截至目前,昌平区已成立社区家政服务站10个,会员单位达115家。为了让家政服务实现品牌化、专业化、标准化,更好地帮助家庭缓解“后顾之忧”。区家协从昌平区家政行业实际出发,打造站、点结合的家政服务进社区体系,积极深入基层主动给予家政服务企业指导和帮助,让服务社会的“千条线”通过工作点、站连接到社区和民众。
下一步,区家协将继续以推动家政服务工作站建设为主线,支持家政企业以多种方式进驻社区,扩大社区家政服务网点规模。同时,鼓励家政与社区托育、养老、助餐、照护服务等机构合作,创新服务模式,为市民提供更好、更优质的家政服务。
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