全省首批！保定市九部家政地方服务标准发布
2024-10-31
近日，保定市发布9部家政地方服务标准，对服务组织、服务人员、服务内容、服务流程、服务质量控制等内容作出明确规定，这也是河北省家政服务领域首批地方标准。
据了解，这9部家政地方服务标准由市商务局、市妇联提出，保定直隶福嫂管理运营中心、保定市光明职业培训学校、市家庭服务业协会等单位起草制定，包括《家政服务员星级评定标准》《家政服务员职业技能规范》《家政服务员礼貌规范》《母婴护理员职业技能规范》《母婴护理员星级评定标准》《育婴员星级评定标准》《育婴员职业技能规范》《养老护理员职业技能规范》《养老护理员星级评定标准》，涵盖家政服务规范通用要求，以及针对家政服务、母婴护理、育婴、养老护理等4类家政技能服务和星级评定规范，为不同层级家政人才进行规范性分类分级，为家政服务机构、培训机构及客户提供不同层次服务标准，同时为解决服务纠纷提供参考依据。
市商务局相关负责人表示，为高标准编制此类标准，保定市特聘行业专家成立标准研究制定小组，组织标准制定人员参加培训，学习借鉴先进地市经验，征求家政从业人员意见建议，力求实现有效性、实用性和可控性相统一，覆盖家政服务及家政企业运行全过程。9部标准的出台，填补了保定市家政行业众多领域标准空白为家政服务业提质扩容高质量发展奠定基础。
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