家政公司想和社区、物业合作应该怎么做?
2024-07-19
家政行业的获客渠道有很多,其中主力获客渠道之一就是社区和物业,若能与社区、物业建立紧密合作关系,不仅能拓宽服务渠道,还能提升品牌影响力,实现共赢发展。今天就简单的聊下,与社区物业合作那点事~
事先约定怎么分成
和社区、物业合作在家政行业很常见,听起来似乎很简单,但执行难度特别大,在合作对象选择上,最好选择中高端社区,他们有一定的消费能力,对于家政的接受度和需求量都比较高。或者因地制宜,针对高端社区,提供更加精细化、高端化的家政服务;对于老旧小区,则注重基础家政服务的普及与优惠。
不管你是做劳务派遣还是员工制家政公司,都需要稳定的客户,和社区物业合作的就是一个非常稳定的途径,和社区物业合作不仅可以省去一笔不小的广告费,还能帮助家政公司储备长期客户,那么和社区物业合作最关键的核心是什么呢?
物业不会白帮你宣传、干活,她肯定是要通过和家政公司合作从中盈利的,所以怎么分成就是成为最关键的问题。由于物业公司的工作人员都有自己的本职工作要做,而且人员有限,再加上他们并不是专业的家政行业内人员,所以他们没有办法监管督导到家政公司的工作做的究竟怎么样,因此,他们也会担心“家政公司干完以后把它甩掉了。
那么最好把分成的方式定为“做一单分一单”这样的一个分成机制。每单分成建议控制在5%-8%,超出这个部分,基本上是亏钱的。因为不管是你找物业总合作,还是找社区团长合作,还是直接跟物业公司官方合作,要想做起来、做得好,都需要让利。因为打动物业,并不代表你能打动业主,打动物业靠分成,而打动业主需要靠便宜。
所以你的价格相比于美团上,至少要便宜10%-15%,再加上做社区这个模块需要很长的时间周期,因此实际的利润点很低,这就是为什么不建议小白做家政一开始就直奔社区去发展,反而是美团做到头部,订单持续稳定,这样逐步发展社区。保证社区没有单子的时候美团渠道有单,阿姨不闲着,这种方式就稳定些。
物业可以提供哪些支持?
首先,有一个不容忽视的现实是:若非利益驱动,绝大多数物业公司(超过九成)可能不会对与家政公司的合作展现出强烈意愿。这并非冷漠或排斥,而是人性使然,加之物业公司基层员工日常工作的繁重性所致。他们每天需应对诸多事务,已是分身乏术,新增的合作项目无疑会加重其负担,并可能因管理不当而引发潜在风险,进而影响业主的整体满意度。
所以大家不要指望物业的工作人员会帮你大力推广业务,因为他们并没有太多的精力、能力和时间帮你,只要他们愿意合作,你已经成功了一半了,至于究竟能取得他们多大的支持,取决于大家的为人处事的能力如何,只要用真心换真心,相信物业都能全力以赴地给予你支持。
从宣传和推广的大方向上来说,家政公司可以让物业提供的支持有以下几个方面:让物业帮忙办理公司服务员工的出入证;利用楼栋管理员的朋友圈做宣传;在楼栋业主群内做宣传;利用电梯内的广告位做宣传;在社区内做地推宣传;在物业中心前台放展架/优惠券/传单宣传。
从业务合作的方向上来说,做保洁业务的家政公司可以选择和物业合作共同承接小区家庭保洁、家电清洗等业务;做月嫂类业务的可以让物业推荐客户过来。
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